支持中心

账户中心提供的是上个月记录查询。这个视图的归档方式是按分类与日期两个维度来组织的，你可以先定分类再选日期，也可以先框定时间段再看分类。更早的信息不在这个视图里；确有需要，带上大致的日期和分类联系客服，由人工帮你一起定位。

三项放在同一个设置页里。默认分类决定你进记录查询时先看到哪一块内容，默认时间范围决定查询起点，默认每页条数决定一屏显示多少行。三项改完保存，账户中心首页就会换成你的常用视图，不用每次重新选。

先确认保存动作已经完成，然后退出账户中心再重新进入一次。常用视图是在重新载入首页时替换掉原来的默认展示的，停留在旧页面上不会立刻刷新。重进后仍是老样子，就把修改的项和现象一起发给客服。

品牌介绍页里单独留了一栏，把九个分类各自的内容数量摆在一起。想先判断内容重心再决定默认分类设成哪一块，看那一栏比翻记录更快。

每周三 18:00。更新时当周的主题活动、规则要点与时间轴三项同时生效，不会出现规则已经换了、时间轴还停在上一周的错位情况。记不住时点的话，品牌专栏的条目顺序就是更新顺序。

完整条目在活动中心，规则要点与时间轴并列摆放在同一条目下。想先知道这周大概讲什么，去品牌专栏更快——那一栏每周跟着更新节奏发文，主题赛季的推进也在那里能看全。

不会。记录归档在账户中心，和你参与的时间绑定，后续活动怎么更新都不影响它。要回看的话进记录查询，按日期定位即可，默认分类仍是你设定的那一块。

全年推进四个主题赛季，单个赛季持续约十二周，赛季之间会留出间隔再进入下一轮。所以你在品牌专栏里看到的条目，大致是按周推进、按赛季收束的节奏。

按顺序来：一，换一个网络环境重试，公共网络和移动网络都试一下；二，确认设备剩余空间大于安装包体积；三，换一种接入方式，Windows、Android、iOS 与网页版都可以，哪一种能走通就先用哪一种。三种方式都试过仍不行，再联系客服。

先删掉不完整的安装包，重启设备，然后重新下载一次。安装包平均约 68MB，网络稳定的话用不了太久。反复中断多半是存储空间或网络波动，清理之后再走一遍通常就能过。

先核对账号信息是否输入正确，再检查网络是否稳定，最后清理客户端缓存后重试。三步走完仍然进不去，直接把出现的时间、所在分类和页面上的提示内容一起发给客服，定位会快很多。

当前版本为 6.2。平台自 2019 年上线以来累计发布客户端版本四十余次，版本更新记录和四种接入方式的安装入口都放在应用下载页，需要重装或换设备时从那里取最新包即可。

不会。默认分类、默认时间范围与默认每页条数只是视图偏好，和账号本身的信息分开存放，改动这两者互不牵连。你在设置页做的调整，不会改变其他设备的登录状态。

围绕五类场景展开：账户使用、设备与访问、活动参与、第三方协作与安全措施。哪一类收集什么、用在哪里、保留到什么程度，数据与隐私说明里按场景逐条列出，读一遍比零散打听更清楚。

数据与隐私说明讲信息怎么被处理，用户协议讲使用规则与活动参与的约定，包括活动规则何时生效、条款变更后如何衔接。两页在页脚都能直接找到。